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2026年7月1日 18:00

危機管理を考える【19】危機管理広報におけるAI活用のリアル

危機対応のリリースを作成する際に、AIを使う実験を6名の広報担当者を対象に実施。全員が30分以内にリリースの体裁は作れたが、そのまま使えるものはなく、本人による修正が不可欠だった。 自主回収の判断や情報不足への気づき、血の通った配慮など、AIには代替できない広報の本質的な役割が浮き彫りになった。 長年、報道記者を務めたメディアOBの視点も交えながら、これからの危機管理広報における「AIと人間との適切な協働のあり方」を探る。

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